Termini e Condizioni Legali
Il presente avviso contiene i termini e le condizioni legali che regolano il sito www.sabbatiniturco.com (qui di seguito “Sito” ). Accedendo al sito gli utenti si impegnano ad accettare e concordare di attenersi al rispetto di tutte le condizioni contenute in questa dichiarazione. FIVE GROUP S.r.l.s. si riserva il diritto di chiedere agli Utenti che non accettino o non intendano rispettare tali termini, di astenersi dall’utilizzo del sito web. L’accesso al sito e ai relativi servizi è destinato esclusivamente ad utilizzo personale. Il sito è di proprietà di FIVE GROUP S.r.l.s.. In qualsiasi momento FIVE GROUP S.r.l.s. può modificare i contenuti del sito stesso, comprese le condizioni commerciali ivi espresse, senza dover dare comunicazione alcuna. FIVE GROUP S.r.l.s. declina ogni responsabilità circa la possibilità che, a causa di una particolare configurazione del computer utilizzato dal Cliente o di un suo malfunzionamento, i colori dei prodotti visualizzati sul sito presentino leggere differenze rispetto a quelli originali.
Condizioni di Vendita
La vendita dei prodotti contenuti nei cataloghi virtuali presenti su questo sito (qui di seguito “Prodotti”) è regolata dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita formulate in conformità alla normativa sui contratti conclusi al di fuori dei locali commerciali. FIVE GROUP S.r.l.s. è autorizzata a gestire un sistema e-commerce ed è l’unico soggetto responsabile nei confronti dei Clienti medesimi, restando a tal fine espressamente esclusa ogni responsabilità a qualsiasi titolo da parte dell’azienda. Il contratto di vendita può essere concluso nelle seguenti lingue: italiano e inglese.
Contraenti
Il contratto di compravendita si intenderà effettuato tra: FIVE GROUP S.r.l.s. con sede legale in Cisterna di Latina (LT) – Italia, con il Cliente: la persona (persona fisica o giuridica) che tramite il sito ha trasmesso un ordine che sia stato accettato da FIVE GROUP S.r.l.s. E’ esclusa l’applicazione di eventuali altre condizioni contrattuali, anche se non espressamente disconosciute da FIVE GROUP S.r.l.s.
Applicazione delle Condizioni Generali di Vendita
Prima di effettuare l’acquisto, il Cliente è invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali ed è autorizzato a memorizzarle, riprodurle, scaricarne copia e/o farne stampa. Per qualsiasi ulteriore informazione, il Cliente è invitato a contattare il customer service del sito all’indirizzo e-mail info@sabbatiniturco.com. Con l’espletamento delle formalità prefissate per effettuare l’ordine d’acquisto il Cliente dichiara di aver preso conoscenza delle formalità e di accettare integralmente le Condizioni Generali di Vendita. Le condizioni generali di vendita potranno essere modificate nel tempo da parte di FIVE GROUP S.r.l.s., e le eventuali modifiche acquisiranno validità con la pubblicazione nel sito. Ad ogni contratto saranno applicabili le condizioni in vigore al momento dell’acquisto.
Descrizione della Vendita dei Prodotti
Il servizio per la vendita dei Prodotti attivato sul Sito comprende la registrazione, l’accesso alle selezioni, la scelta dei Prodotti, la trasmissione on-line dell’ordine di acquisto e l’eventuale accettazione on-line dell’ordine di acquisto.
Registrazione
L’acquisto e/o la registrazione comportano accettazione delle Condizioni Generali sopraindicate che regolano il contratto di fornitura dei Prodotti, nonché il consenso al trattamento dei propri dati personali. In caso di registrazione il Cliente è tenuto a conservare la password con la massima diligenza, impegnandosi a non consentire l’utilizzo del servizio da parte di terzi da lui non espressamente autorizzati, del cui comportamento in rete si assume ogni responsabilità. In caso di smarrimento, furto o perdita della password, il Cliente avrà facoltà di attivare la procedura di rilascio di una nuova password presente sul Sito. Nel caso in cui il cliente desideri cancellare il proprio account è tenuto ad inviare tale richiesta all’indirizzo e-mail del Customer Service.
Ordine di Acquisto
Ogni ordine di acquisto pervenuto a FIVE GROUP S.r.l.s. deve contenere chiaramente indicazioni circa il codice del Prodotto, la descrizione dello stesso, la quantità, l’indirizzo e il nome del destinatario. La procedura di ordinazione presente sul Sito prevede la possibilità di individuare e correggere gli errori di inserimento dei dati prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto. L’ordine di acquisto inviato dal Cliente costituisce una proposta contrattuale vincolante per il Cliente. A conferma della ricezione dell’ordine, FIVE GROUP S.r.l.s. trasmetterà al Cliente un’e-mail di riepilogo all’indirizzo di posta elettronica indicato nella registrazione. L’e-mail in essere ha solo scopo informativo e non costituisce accettazione da parte di FIVE GROUP S.r.l.s. dell’ordine medesimo.
Accettazione dell’Ordine di Acquisto
FIVE GROUP S.r.l.s. si riserva il diritto insindacabile di accettare o meno l’ordine di acquisto inoltrato dal Cliente. FIVE GROUP S.r.l.s., fatto comunque salvo quanto previsto al comma successivo, si impegna a dare corso all’ordinazione del Cliente o ad avvertirlo di eventuali problematiche, senza indugio e comunque entro e non oltre 7 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine. Resta inteso che l’esecuzione dell’ordine è subordinata all’effettiva disponibilità dei Prodotti. In caso di mancanza di disponibilità del Prodotto e/o in caso di mancata accettazione dell’ordine FIVE GROUP S.r.l.s. provvederà ad informare tempestivamente il Cliente ed a rimborsare lo stesso qualora sia già stato effettuato il pagamento. In tal caso il Cliente non avrà diritto ad altro indennizzo o risarcimento. Non saranno accettati ordini trasmessi da soggetti che non abbiano compiuto la maggiore età.
Modalità di Archiviazione del Contratto di Vendita
Il contratto di vendita sarà archiviato sul Sito e il Cliente potrà accedervi in qualsiasi momento seguendo la procedura di visualizzazione presente sul Sito.
Caratteristiche dei Prodotti
I Prodotti sono raffigurati sul Catalogo on-line in modo tale da corrispondere, quanto più possibile, alle esatte caratteristiche possedute. Le immagini pubblicate aventi valore di materiale informativo generico possono risultare non esattamente corrispondenti alla realtà. I Prodotti raffigurati sul Catalogo on-line potranno essere acquistati fino a esaurimento delle scorte, fermo restando che FIVE GROUP S.r.l.s. si riserva di non rendere disponibili, in qualsiasi momento, alcuni Prodotti e/o di modificarne le caratteristiche. FIVE GROUP S.r.l.s. si riserva inoltre il diritto di aggiornare, in qualsiasi momento, il Catalogo on-line, modificando la gamma o il numero dei prodotti.
Prezzi e Valuta
Il prezzo dei Prodotti è quello risultante dal Listino Prezzi pubblicato sul Sito e in vigore al momento della trasmissione dell’ordine da parte del Cliente. I prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito si intendono comprensivi dell’imballo e/o confezionamento standard e di IVA (ad eccezione dei paesi ExtraCee), la cui aliquota è determinata in relazione alla tipologia di Prodotto. I prezzi non comprendono le spese di trasporto e consegna. Tutti i suddetti costi (di consegna e di imballi / confezionamenti speciali), non compresi nei prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito, saranno separatamente indicati nel riepilogo dell’ordine e confermati nella e-mail di accettazione dell’ordine che verrà trasmessa al cliente da parte di FIVE GROUP S.r.l.s.. Inoltre, per le consegne da effettuarsi negli Stati UE diversi dall’Italia e negli Altri Stati, a Campione d’Italia, Livigno, Isole del Canale e Isole Canarie, i prezzi dei Prodotti pubblicati sul sito web si intendono sempre non comprensivi di:
- eventuali tasse e/o imposte sulla vendita.
- eventuali tributi e/o oneri doganali.
- qualsiasi eventuale altro tributo e/o onere applicabile alla consegna dei Prodotti ordinati.
Il Cliente sarà tenuto al pagamento di tutti i tributi ed oneri doganali applicabili nel paese di consegna dei Prodotti ordinati. Ogni e qualsiasi onere o costo relativo allo sdoganamento dei Prodotti consegnati rimarrà di competenza esclusiva del destinatario della consegna. Gli ordini sono fatturati nella valuta relativa al nostro listino di vendita del paese in cui si interessa spedire. La somma che sarà addebitata sulla carta di credito o sul vostro conto Paypal può variare poichè basata su regimi di cambio a fluttuazione e sulle commissioni bancarie. Si invitano i clienti a contattare il proprio istituto bancario per richiedere informazioni dettagliate sui tassi di cambio e commissioni bancarie relative alla propria transazione.
Metodi di Pagamento
Il pagamento tramite carta di credito dei circuiti Visa, Mastercard, American Express e Maestro dovrà essere effettuato on-line, al momento della trasmissione dell’ordine di acquisto. Al Cliente sarà richiesto di fornire gli estremi della propria carta di credito nell’ordine di acquisto e la richiesta di addebito dell’importo corrispondente verrà inoltrata solo quando l’ordine sarà completato. I dati della carta di credito del Cliente inviati nel corso della trasmissione dell’ordine di acquisto non sono accessibili né a FIVE GROUP S.r.l.s., né a terzi e vengono ricevuti, in maniera protetta contro l’accesso non autorizzato, sui server sicuri di Multisafepay, PayPal, Stripe, Sofort/Ideal, Amazon Pay, Applepay, Google Pay, Scalapay, Clearpay che si occupano, per conto di FIVE GROUP S.r.l.s., dei pagamenti con carta di credito. Quando FIVE GROUP S.r.l.s. riceverà la conferma dell’avvenuto pagamento, procederà alla preparazione ed evasione dell’ordine di acquisto. La invitiamo a visitare www.paypal.com per maggiori informazioni su Paypal, www.stripe.com per maggiori informazioni su Stripe e www.multisafepay.com per maggiori informazioni su Multisafepay.
Sicurezza della Carta di Credito
Poiché tutte le transazioni sono processate da Paypal, Stripe e Multisafepay, ai Clienti è garantita la massima sicurezza sull’acquisto. Gli operatori del Servizio Clienti non sono in nessun modo autorizzati a richiedere o ad accettare numeri di carta di credito e/o estremi di validità della stessa.
Pagamento tramite Conto Verificato PayPal
Scegliendo il metodo di pagamento Paypal il cliente può pagare direttamente tramite il Suo conto verificato Paypal. Si accettano pagamenti Paypal provenienti da conti Verificati e si riserva il diritto di spedire la merce all’indirizzo indicato sull’account verificato da Paypal. I Pagamenti inviati da conti Paypal non verificati potranno essere annullati. Si prega di considerare che se si seleziona il bottone di pagamento fast checkout Paypal l’indirizzo di spedizione viene preso direttamente dal proprio account Paypal.
Amazon Pay
Amazon Pay è un metodo di pagamento online offerto ai clienti Amazon, utilizzabile ovunque si trovi il pulsante Amazon Pay, per effettuare pagamenti online. Non serve effettuare alcuna registrazione o accesso aggiuntivi. Le transazioni sono sicure e protette, e tutto può essere monitorato dal proprio account Amazon. Amazon Pay utilizza le informazioni e i metodi di pagamento memorizzati sul proprio account Amazon, incluso l’elenco dei propri indirizzi, per averli sempre a portata di mano. Si prega di considerare che se si seleziona il bottone di pagamento fast checkout Amazon Pay l’indirizzo di spedizione viene preso direttamente dal proprio account Amazon.
La invitiamo a visitare https://pay.amazon.it/ per maggiori informazioni su Amazon Pay.
Apple Pay
In caso di possesso di un dispositivo Apple, si può selezionare il metodo di pagamento Apple Pay, pagando con la carta di credito, di debito o prepagata collegata all’applicazione di sistema Wallet presente sul proprio dispositivo. Nel momento dell’acquisto, Apple Pay usa un numero specifico per il proprio dispositivo e un codice di transazione univoco. Così i dati della carta non vengono mai memorizzati sul dispositivo o sui server Apple, né condivisi con i negozianti durante l’operazione. I propri dati personali sono cosi protetti. Si prega di considerare che se si seleziona il bottone di pagamento fast checkout Apple Pay l’indirizzo di spedizione viene preso direttamente dal proprio account Apple Pay.
La invitiamo a visitare www.apple.com per maggiori informazioni su Apple Pay.
Google Pay
In caso di possesso di un account Google, si può selezionare il metodo di pagamento Google Pay, che utilizza le carte di credito, debito e prepagate salvate sul proprio account Google. Google Pay protegge i dati di pagamento grazie a più livelli di sicurezza. Google Pay infatti non condivide il numero della carta di credito con i rivenditori quando si effettuano pagamenti online. Le transazioni si svolgono usando un numero di carta virtuale dinamico, che lascia al sicuro i reali dati. Si prega di considerare che se si seleziona il bottone di pagamento fast checkout Google Pay l’indirizzo di spedizione viene preso direttamente dal proprio account Google Pay.
La invitiamo a visitare https://pay.google.com per maggiori informazioni su Google Pay.
ScalaPay
I clienti possono pagare in 3 rate selezionando il metodo di pagamento Scalapay. È necessario essere titolare di una carta di pagamento, essere maggiorenne ed avere un account Scalapay. La prima rata viene addebitata al momento dell’acquisto. Le altre 2 rate verranno addebitate nei 2 mesi successivi. In caso di annullamento o reso dell’ordine, la rata pagata verrà rimborsata mentre le altre verranno annullate e non addebitate.
La invitiamo a visitare www.scalapay.com per maggiori informazioni su Scalapay.
ClearPay
I clienti possono pagare in 3 rate selezionando il metodo di pagamento Clearpay. È necessario essere titolare di una carta di pagamento, essere maggiorenne ed avere un account Clearpay. La prima rata viene addebitata al momento dell’acquisto. Le altre 2 rate verranno addebitate nei 2 mesi successivi. In caso di annullamento o reso dell’ordine, la rata pagata verrà rimborsata mentre le altre verranno annullate e non addebitate. Per problemi con questo pagamento sicuro, l’assistenza può essere contattata al seguente indirizzo e-mail:
La invitiamo a visitare www.clearpay.com per maggiori informazioni su Clearpay.
Diritto di Recesso
Il Cliente ha diritto di recesso dal Contratto esercitabile entro 14 giorni dal ricevimento dei beni acquistati. Il Cliente dovrà eseguire la procedura per la richiesta di autorizzazione al reso presente nell’area My Account e specificata qui. Il Cliente dovrà rispedire, a propria cura e rischio, i Prodotti acquistati, integri e completi (anche dell’eventuale confezione originale dell’articolo), entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti acquistati. Per info: info@sabbatiniturco.com
Il Cliente dovrà rispedire, a propria cura e rischio, all’indirizzo sopra indicato, i Prodotti acquistati, integri e completi (anche dell’eventuale confezione originale dell’articolo), entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti acquistati. Ai soli fini della scadenza del predetto termine di 14 giorni, i Prodotti si intendono restituiti nel momento in cui sono stati consegnati allo spedizioniere. Il recesso è esercitabile per l’intero Prodotto acquistato e non potrà quindi essere operato in relazione soltanto a una parte della merce ordinata.
Condizioni
- I Prodotti non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.
- Ogni prodotto deve essere restituito comprensivo di tutti le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all’ordine. Tutti i prodotti devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata.
- Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di FIVE GROUP S.r.l.s., è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate (reso). FIVE GROUP S.r.l.s. si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
- Tutti i prodotti restituiti sono sottoposti ad ispezione e devono rispettare tutti i parametri elencati nella procedura di reso.
- FIVE GROUP S.r.l.s. si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con corrieri diversi da Bartolini/DHL EXPRESS se non previa autorizzazione del customer service. L’autorizzazione deve essere richiesta tramite email all’indirizzo del customer service.
- Il recesso non è consentito per i prodotti personalizzati.
- Il reso deve essere consegnato al corriere già imballato in modo da consentirne il trasporto senza danneggiare gli articoli presenti all’interno.
- Si ricorda che per articoli facenti parte della sezione EMPORIO OUTLET e della promozione CODICESCONTO-20% il reso è a spese e cura del cliente ed è possibile utilizzare un corriere a propria scelta.
Al momento della verifica dell’integrità del prodotto (come da Condizioni Generali di Contratto), verrà rimborsato il costo dell’articolo/i mentre le spese di spedizione pagate al momento dell’acquisto verranno trattenute da FIVE GROUP S.r.l.s. In tutti i casi in cui il recesso non risulti legittimamente e validamente esercitato dal Cliente, FIVE GROUP S.r.l.s. restituirà il Prodotto al Cliente, a rischio e spese di quest’ultimo; il Cliente dovrà inoltre occuparsi dell’organizzazione per il rientro della merce. Nel caso in cui i Prodotti restituiti risultino danneggiati durante il trasporto per la riconsegna a FIVE GROUP S.r.l.s. il Cliente verrà informato dei danni rilevati entro il secondo giorno lavorativo dal ricevimento dei Prodotti, onde consentire al Cliente di informare a sua volta lo spedizioniere e far valere le proprie ragioni nei confronti di quest’ultimo e, nel contempo, restituirà al Cliente i Prodotti danneggiati nel corso del trasporto, a rischio e spese del Cliente stesso. Nel caso il recesso venga esercitato conformemente alle disposizioni della normativa vigente FIVE GROUP S.r.l.s. provvederà al rimborso delle somme versate dal Cliente. Il rimborso dei resi accettati avverrà gratuitamente, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui FIVE GROUP S.r.l.s. ha ricevuto conferma da parte del proprio magazzino dell’arrivo e accettazione del reso.
FIVE GROUP S.r.l.s.. non darà comunicazione di avvenuta consegna del reso nei propri magazzini da parte del corriere, il cliente potrà informarsi personalmente circa l’avvenuta consegna tramite lo spedizioniere al quale è stata affidata la spedizione di reso.
Il cliente riceverà una mail automatica da parte del nostro Istituto bancario che confermerà l’avvenuto rimborso da parte di FIVE GROUP S.r.l.s. entro i 14 giorni previsti.
FIVE GROUP S.r.l.s. non è responsabile delle tempistiche di accredito dell’importo rimborsato che sono totalmente regolamentate dalle società emittenti delle carte di credito utilizzate.